Показать содержимое по тегу: качества
Четверть россиян уверены в снижении качества медицинской помощи
Качество и доступность медицинской помощи за последний год снизились, к такому выводу пришли более 20% россиян. Такие результаты показал мониторинг ОНФ.
Это результаты опроса более 10 тыс. человек, проведенного Российским союзом сельской молодежи совместно с Центром мониторинга качества и доступности здравоохранения ОНФ в рамках исполнения поручений президента РФ Владимира Путина по итогам форума по здравоохранению ОНФ «За качественную и доступную медицину!».
Эксперты ОНФ призывают глав регионов больше внимания уделять сфере здравоохранения и планируют направить каждому из них результаты мониторинга.
Около половины опрошенных граждан (48%) никаких изменений в плане качества и доступности медицинской помощи не почувствовали. И лишь 10% респондентов подчеркнули улучшение качества медицинских услуг. В число регионов, на жителях которых сильнее всего сказалось ухудшение качества врачебной помощи, вошли Забайкальский край, Липецкая, Астраханская и Московская области, а также Республики Башкирия и Северная Осетия.
Наибольшее же улучшение ситуации, напротив, зафиксировали в Ростовской и Тверской областях, Чеченской Республике, Кабардино-Балкарии, Калининградской области и Краснодарском крае.
Серьезные претензии у жителей имеются к доступности медучреждений. Для 15% респондентов доступность в последнее время ухудшилась, причем значительно – для 5,5% опрошенных. Никакого изменения в плане доступности медучреждений в 2015 г. не заметили 45% опрошенных россиян. Улучшение же в этой сфере отметили лишь 25%, значительное – 8,7%.
В целом проблемы с доступностью медицинских учреждений испытывают более 35% людей. 16,5% респондентов могут доехать до них только на общественном транспорте, на автомобиле –11%. У 7,5% опрошенных дорога к врачу вызывает серьезные затруднения. Для 73% граждан дорога к лечебному заведению составляет менее 30 минут. Но почти 24% респондентов тратят на это от часа до полутора, два-три часа –1,4% и более – 0,5%.
Наибольшие трудности испытывают жители отдаленных населенных пунктов. «На территории нашей страны есть деревни и поселки, до которых медицинские специалисты могут добраться только по железной дороге. Соответственно, скорость прибытия медиков там зависит еще и от расписания движения поездов, что неприемлемо, учитывая, что во время спасения человеческой жизни речь порой идет на минуты», – отметила представитель Центрального штаба ОНФ, председатель Российского союза сельской молодежи (РССМ) Юлия Оглоблина. Она привела пример Устьянского района Архангельской области, жители которого сталкиваются еще и с другой немаловажной проблемой: в 10 районах ФАПы закрыты, нет специалистов. Всех нуждающихся в медицинской помощи селян направляют на лечение в город Вельск, до которого ехать более 70 км, и понятно, что в экстренных случаях об оперативности говорить почти не приходится.
Оглоблина рассказала, что в целях развития первичной медико-санитарной помощи РССМ проводит свой мониторинг фельдшерско-акушерских пунктов на селе. «Он еще не окончен, но уже можно сделать вывод о плохом техническом оснащении ФАПов. Их необходимо не только модернизировать, но и решить проблему доступности уже работающих: наладить транспортное сообщение, построить дороги, привлечь фельдшеров, а это, в свою очередь, невозможно сделать без увеличения зарплаты и предоставления жилья. Здесь мы будем добиваться создания отдельной программы господдержки для фельдшеров, готовых уехать в глубинку и там работать», – сказала Юлия Оглоблина.
Гораздо более острее, как показал мониторинг, в регионах стоит проблема дефицита врачей и медперсонала. О ней заявили более 86% опрошенных. Больше всего в регионах недостает узких специалистов, об этом сообщили почти 63% респондентов, а терапевтов – 29,5%. Недостаток младшего медицинского персонала ощущают всего 15,7% пациентов.
Опрос, проведенный активистами ОНФ, подтвердил и еще одну беду российского здравоохранения – не самое лучшее материально-техническое состояние ФАПов, поликлиник и стационаров. Половина респондентов считают, что известным им медучреждениям необходим ремонт и обновление оборудования. Менее 50% оценили его как «удовлетворительное» и только 17% – как «хорошее».
Что же касается информационного обеспечения поликлиник, то и здесь требуется дальнейшее развитие. 60% граждан, ответивших на вопросы активистов ОНФ, записываются на прием, что называется, по старинке – лично через регистратуру, по телефону – 35,5% опрошенных. Используют для этого Интернет почти 27%, а терминал медорганизации, с помощью которого можно узнать расписание специалистов и записаться на прием самостоятельно в режиме онлайн, – всего около 11%.
«С момента проведения форума ОНФ «За качественную и доступную медицину!» прошло полгода. Он стал точкой отсчета для целого ряда поручений президента. К сожалению, системные болезни в медицинской отрасли все еще дают о себе знать. По-прежнему люди недовольны качеством оказываемой медицинской помощи, нехваткой врачей, доступностью медицинских организаций. Поэтому ни в коем случае нельзя бездумно подходить к процессу оптимизации здравоохранения, особенно в сельской местности, особенно сейчас», – пояснил руководитель Центра мониторинга качества и доступности здравоохранения ОНФ, член комитета Госдумы по охране здоровья Николай Говорин.
Ведь значительная часть населения – более 70% опрошенных активистами ОНФ людей – продолжают записываться к врачу по факту, прямо в поликлинике. Это не может не говорить о крайне низком уровне информатизации нашего здравоохранения. Хотя предварительная запись в разы сокращает время ожидания приема к специалистам, которое составляет около 40 минут. А без записи на прием пациенты вынуждены ожидать в очереди в среднем два-три часа.
Как показал мониторинг, заблаговременная запись к врачу действительно оправдывает себя. 35% опрошенных получали направление на прием прямо в день обращения и почти 24% – в течение трех дней. При этом около 35% граждан ожидали встречи с доктором в пределах недели и более, что говорит, скорее, об общем недостатке врачей в регионах, особенно специалистов узкого профиля, в частности врачей-кардиологов. Согласно мониторингу, 67% респондентов ждали приема больше 10 дней.
Всего на вопросы «фронтовиков» о том, как изменились доступность и качество местной медицинской помощи за последний год, сократились ли сроки ее ожидания, улучшились ли возможности записи на прием и другие, ответили более 10 тыс. человек. Мониторинг проводился с 11 по 21 марта 2016 г. как в медицинских учреждениях, так и вне их. 75% от общего количества опрошенных – горожане, остальные – сельские жители.
Источник: пресс-служба ОНФ
ОНФ за повышение качества кадастровой оценки недвижимости промпредприятий
Народный фронт направит в Кабмин предложения по повышению качества государственной кадастровой оценки объектов недвижимости промышленных предприятий.
На прошедшем заседании Промышленного комитета ОНФ, посвященном вопросам завышенной кадастровой оценки земельных участков и строений, принадлежащих или арендуемых промышленными предприятиями, была принята резолюция, куда вошли предложения по устранению или смягчению последствий данной проблемы. Документ, в котором эксперты Промышленного комитета ОНФ настаивают на повышении качества и прозрачности государственной кадастровой оценки, будет направлен в правительство РФ.
В центре повестки обсуждения стояла проблема некорректной кадастровой стоимости строений и земель под промышленными объектами. По данным мониторинга, проведенного экспертами Промышленного комитета ОНФ, во многих регионах России в связи с переоценкой кадастровая стоимость земли и недвижимости возросла в несколько раз. Последствия резкого увеличения имущественных налогов, которые рассчитываются на базе кадастровой стоимости, уже почувствовали многие промышленные предприятия.
В ряде регионов имеются случаи ее увеличения до 30 раз. По мнению координаторов и экспертов Промышленного комитета ОНФ, поручение президента России, лидера Общероссийского народного фронта Владимира Путина о недопущении резкого роста налоговой нагрузки на предприятия из-за привязки налога на имущество организации к кадастровой стоимости недвижимости в настоящее время выполняется не везде, и реализация предложений Промышленного комитета будет способствовать нормализации ситуации в данной сфере.
«Промышленный комитет ОНФ занялся вопросами государственной кадастровой оценки, потому что на первом же заседании нашего комитета эти проблемы поднимались несколько раз. Мы начали изучать, анализировать ситуацию, и стало совершенно понятно, что тема необъективной кадастровой стоимости масштабно затрагивает хозяйствующих субъектов, и предприятия промышленности тут не исключение. Более того, для промышленников эта проблема стоит наиболее остро, поскольку многие занимают еще дореволюционные постройки и помещения советского периода, а это большие предприятия. Для промышленников увеличение налогов стало непрогнозируемой, неожиданной и крупной нагрузкой. Во время нашего исследования мы увидели, что существует большая разница между массовой кадастровой и индивидуальной рыночной оценкой, что и влечет за собой большую финансовую нагрузку для предприятий. Власти некоторых субъектов вовсе неожиданно объявляют новые стоимости, вносят изменения в течение года и до истечения года требуют платежей. Существует много разных аспектов, но безусловно одно – кадастровая стоимость, это вопрос, который для промышленников стоит ребром», – заявила координатор Промышленного комитета ОНФ, генеральный директор, председатель совета директоров ООО НПО «ФЕНИКС» Марина Блудян.
По мнению экспертов Промышленного комитета, причина данной проблемы кроется в непрозрачности механизма государственной кадастровой оценки. В связи с этим члены комитета предложили ряд инициатив, направленных на повышение качества и прозрачности оценки промышленных объектов. В частности, было предложено дать предприятиям возможность влиять на процесс оценки через добровольное предоставление объективной информации о своих объектах недвижимости. Также предлагается установить минимальный срок проведения кадастровой оценки не менее 10 месяцев, включать в состав комиссий по оспариванию кадастровой стоимости представителей предпринимательского сообщества и размещать сведения об итогах рассмотрения споров о кадастровой стоимости объектов на сайтах Росреестра.
Кроме того, Промышленный комитет ОНФ считает необходимым сделать обязательной публикацию региональными и муниципальными властями экономического обоснования по ставкам и коэффициентам имущественных налогов и аренды.
Помимо этого, для повышения качества государственной кадастровой оценки (ГКО), определения сроков ее проведения и контроля качества результатов было предложено предусмотреть на законодательном уровне использование информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе Росреестра «Мониторинг рынка недвижимости», а также предоставить субъектам страны право создавать и вести государственную информационную систему мониторинга рынка недвижимости, учета и расширенного описания объектов недвижимости, расположенных в регионе, на основе данных государственного кадастра недвижимости. Это предлагается делать по типовой форме с указанием обязательных характеристик объектов недвижимости.
Вместе с тем Промышленный комитет ОНФ призвал Минэкономразвития реализовать требование федерального закона об оценочной деятельности в части разработки НПА (нормативно-правовых актов) по порядку формирования и отбору членов комиссии по оспариванию кадастровой стоимости в регионах. В состав этих комиссий предлагается включить представителей предпринимательского сообщества, региональных уполномоченных по защите прав предпринимателей.
Еще одним новшеством, по мнению экспертов, должна стать единая методика проведения государственной кадастровой оценки, которую они предлагают утвердить постановлением правительства Российской Федерации. В том числе предлагается нормативно закрепить обязательный период тестирования в пилотных субъектах России в течение двух лет единой методики кадастровой оценки с привлечением представителей деловых объединений и предпринимательского сообщества.
«Действующая система государственной кадастровой оценки недвижимости и оспаривания ее результатов имеет ряд значительных недостатков. Некорректная кадастровая оценка, повлекшая за собой резкий одномоментный рост налоговой нагрузки на предприятие, приводит к ограничению развития промышленности и торможению процесса создания новых рабочих мест. Необходимо остановить взрывной рост кадастровой стоимости земли», – подчеркнул координатор Промышленного комитета ОНФ, бизнес-омбудсмен Борис Титов.
Источник: пресс-служба ОНФ
Планета отмечает День качества
Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества (European Quality Week).
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Европейская неделя качества также стала заметным мировым событием, которое включает акции, проводимые с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрацию достижений и важности качества для конкурентоспособности в пределах Европы.
Данные мероприятия стали дискуссионной площадкой по тематике качества, приобрели статус мероприятий федерального и межрегионального значения.
Саратов, Москва, Волгоград, Липецк, Казань, Воронеж, Саранск, Чебоксары, Нижний Новгород, Ульяновск – города, получившие право на проведение Всероссийского форума «Лучший опыт – для лучшей жизни!», знамя которого передается ежегодно руководителями из региона в регион.
В Чувашской Республике в этом году с 26 по 27 ноября традиционно пройдет XI Межрегиональный форум «Стратегия и практика успешного бизнеса, посвященный Всемирному Дню качества и Европейской неделе качества.
В рамках Форума состоится торжественная церемония награждения лауреатов конкурсов в области качества 2015 года, запланировано проведение мастер-классов, круглых столов по проблемам качества в различных отраслях экономики. С докладами выступят ученые, ведущие специалисты в области качества, представители региональных органов государственной власти и органов местного самоуправления, руководители предприятий.
Кроме того, гости и участники Форума смогут посетить предприятия республики, являющиеся лидерами в области управления качеством и социальной ответственности, что, безусловно, будет способствовать обмену опытом и развитию успешного взаимовыгодного сотрудничества.
Чувашскую Республику с Всемирным днем качества поздравил Президент Всероссийской организации качества, Председатель Комитета ТПП РФ по качеству продукции Геннадий Воронин.
Геннадий Петрович в своем поздравлении отметил, что в современных условиях фактор качества становится решающим в повышении конкурентоспособности как экономики страны в целом, так и для каждого региона и отдельно взятого предприятия. Поэтому важно использовать для его обеспечения современные механизмы управления, распространять опыт, накопленный передовыми коллективами по развертыванию массового движения за качество, используя для этого всероссийские и региональные конкурсы по качеству.
Президент Всероссийской организации качества Г.П. Воронин пожелал трудовым коллективам Чувашской Республики долгой и успешной работы, высоких достижений в повышении качества продукции и услуг и, в конечном счете, в улучшении качества жизни! «Без качества нет Будущего», - утверждает он.
К сведению
Право потребителей на качество, безопасность товаров, работ, услуг в Российской Федерации устанавливает Закон от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Функции по контролю (надзору) за его соблюдением реализует Роспотребнадзор.
Управление Роспотребнадзора по Курганской области напоминает, что в соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, продавец либо исполнитель обязаны оказать потребителю услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, продавец (исполнитель) обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям.
Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
•назначить исполнителю новый срок;
•поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
•потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
•отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Кроме того, согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков оказанной услуги (то есть услуга выполнена некачественно) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
•безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
•соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи в связи с нарушением сроков оказания услуги либо с недостатками оказанной услуги.
Если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, можно решить данный вопрос в судебном порядке. В этом случае Управление Роспотребнадзора согласно пункту 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Телефон для консультаций: 3-12-46
Источниик: Министерство экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики и http://dalmatovo.bezformata.ru/


