Показать содержимое по тегу: дата
Четверг, 12 ноября 2015 12:21
Планета отмечает День качества
Всемирный день качества (World Quality Day) — ежегодное мероприятие, проводимое с 1990 года во многих странах мира во второй четверг ноября.
Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества (European Quality Week).
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Европейская неделя качества также стала заметным мировым событием, которое включает акции, проводимые с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрацию достижений и важности качества для конкурентоспособности в пределах Европы.
Данные мероприятия стали дискуссионной площадкой по тематике качества, приобрели статус мероприятий федерального и межрегионального значения.
Саратов, Москва, Волгоград, Липецк, Казань, Воронеж, Саранск, Чебоксары, Нижний Новгород, Ульяновск – города, получившие право на проведение Всероссийского форума «Лучший опыт – для лучшей жизни!», знамя которого передается ежегодно руководителями из региона в регион.
В Чувашской Республике в этом году с 26 по 27 ноября традиционно пройдет XI Межрегиональный форум «Стратегия и практика успешного бизнеса, посвященный Всемирному Дню качества и Европейской неделе качества.
В рамках Форума состоится торжественная церемония награждения лауреатов конкурсов в области качества 2015 года, запланировано проведение мастер-классов, круглых столов по проблемам качества в различных отраслях экономики. С докладами выступят ученые, ведущие специалисты в области качества, представители региональных органов государственной власти и органов местного самоуправления, руководители предприятий.
Кроме того, гости и участники Форума смогут посетить предприятия республики, являющиеся лидерами в области управления качеством и социальной ответственности, что, безусловно, будет способствовать обмену опытом и развитию успешного взаимовыгодного сотрудничества.
Чувашскую Республику с Всемирным днем качества поздравил Президент Всероссийской организации качества, Председатель Комитета ТПП РФ по качеству продукции Геннадий Воронин.
Геннадий Петрович в своем поздравлении отметил, что в современных условиях фактор качества становится решающим в повышении конкурентоспособности как экономики страны в целом, так и для каждого региона и отдельно взятого предприятия. Поэтому важно использовать для его обеспечения современные механизмы управления, распространять опыт, накопленный передовыми коллективами по развертыванию массового движения за качество, используя для этого всероссийские и региональные конкурсы по качеству.
Президент Всероссийской организации качества Г.П. Воронин пожелал трудовым коллективам Чувашской Республики долгой и успешной работы, высоких достижений в повышении качества продукции и услуг и, в конечном счете, в улучшении качества жизни! «Без качества нет Будущего», - утверждает он.
К сведению
Право потребителей на качество, безопасность товаров, работ, услуг в Российской Федерации устанавливает Закон от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Функции по контролю (надзору) за его соблюдением реализует Роспотребнадзор.
Управление Роспотребнадзора по Курганской области напоминает, что в соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, продавец либо исполнитель обязаны оказать потребителю услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, продавец (исполнитель) обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям.
Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
•назначить исполнителю новый срок;
•поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
•потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
•отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Кроме того, согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков оказанной услуги (то есть услуга выполнена некачественно) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
•безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
•соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи в связи с нарушением сроков оказания услуги либо с недостатками оказанной услуги.
Если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, можно решить данный вопрос в судебном порядке. В этом случае Управление Роспотребнадзора согласно пункту 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Телефон для консультаций: 3-12-46
Источниик: Министерство экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики и http://dalmatovo.bezformata.ru/
Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) (European Organization for Quality, EOQ) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). А спустя шесть лет Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества (European Quality Week).
Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей.
Европейская неделя качества также стала заметным мировым событием, которое включает акции, проводимые с целью привлечения общественного внимания к проблемам качества, а также демонстрацию достижений и важности качества для конкурентоспособности в пределах Европы.
Данные мероприятия стали дискуссионной площадкой по тематике качества, приобрели статус мероприятий федерального и межрегионального значения.
Саратов, Москва, Волгоград, Липецк, Казань, Воронеж, Саранск, Чебоксары, Нижний Новгород, Ульяновск – города, получившие право на проведение Всероссийского форума «Лучший опыт – для лучшей жизни!», знамя которого передается ежегодно руководителями из региона в регион.
В Чувашской Республике в этом году с 26 по 27 ноября традиционно пройдет XI Межрегиональный форум «Стратегия и практика успешного бизнеса, посвященный Всемирному Дню качества и Европейской неделе качества.
В рамках Форума состоится торжественная церемония награждения лауреатов конкурсов в области качества 2015 года, запланировано проведение мастер-классов, круглых столов по проблемам качества в различных отраслях экономики. С докладами выступят ученые, ведущие специалисты в области качества, представители региональных органов государственной власти и органов местного самоуправления, руководители предприятий.
Кроме того, гости и участники Форума смогут посетить предприятия республики, являющиеся лидерами в области управления качеством и социальной ответственности, что, безусловно, будет способствовать обмену опытом и развитию успешного взаимовыгодного сотрудничества.
Чувашскую Республику с Всемирным днем качества поздравил Президент Всероссийской организации качества, Председатель Комитета ТПП РФ по качеству продукции Геннадий Воронин.
Геннадий Петрович в своем поздравлении отметил, что в современных условиях фактор качества становится решающим в повышении конкурентоспособности как экономики страны в целом, так и для каждого региона и отдельно взятого предприятия. Поэтому важно использовать для его обеспечения современные механизмы управления, распространять опыт, накопленный передовыми коллективами по развертыванию массового движения за качество, используя для этого всероссийские и региональные конкурсы по качеству.
Президент Всероссийской организации качества Г.П. Воронин пожелал трудовым коллективам Чувашской Республики долгой и успешной работы, высоких достижений в повышении качества продукции и услуг и, в конечном счете, в улучшении качества жизни! «Без качества нет Будущего», - утверждает он.
К сведению
Право потребителей на качество, безопасность товаров, работ, услуг в Российской Федерации устанавливает Закон от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Функции по контролю (надзору) за его соблюдением реализует Роспотребнадзор.
Управление Роспотребнадзора по Курганской области напоминает, что в соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, продавец либо исполнитель обязаны оказать потребителю услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, продавец (исполнитель) обязан оказать потребителю услугу, соответствующую этим требованиям.
Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.
Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
•назначить исполнителю новый срок;
•поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
•потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
•отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Кроме того, согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков оказанной услуги (то есть услуга выполнена некачественно) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
•безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
•соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи в связи с нарушением сроков оказания услуги либо с недостатками оказанной услуги.
Если исполнитель отказывается в добровольном порядке удовлетворить ваши требования, можно решить данный вопрос в судебном порядке. В этом случае Управление Роспотребнадзора согласно пункту 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Телефон для консультаций: 3-12-46
Источниик: Министерство экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики и http://dalmatovo.bezformata.ru/
Опубликовано в
Экономика
