Редактор сайта

Редактор сайта

Воскресенье, 28 февраля 2016 15:17

Об орлах

В январе в Москве состоялась 13 церемония вручения наград национальной кинопремии России «Золотой орёл», открывшей календарный год российских кинособытий. Более всего наград, целых пять, унесли с собой создатели фильма «Солнечный удар», в том числе и «главную» статуэтку – за лучший игровой фильм. Четыре «Орла» отправились к съемочной команде «Левиафана». Ну а мы… Мы сегодня поговорим о фильмах-победителях, в создании которых принимали участие те, в чьих жилах течет одна с нами кровь.

«Золотой орёл» — национальная кинонаграда России. Учреждена «Национальной Академией кинематографических искусств и наук России». Кинопремии отличаются от кинофестивалей тем, что не сопровождаются публичным показом конкурсных фильмов. Ее присуждение происходит в результате тайного голосования своего рода специалистов-экспертов и очень редко в результате обсуждений жюри.

АЙГИ. «БЕСЫ»
4-х серийный телефильм Владимира Хотиненко «Бесы» получил статуэтку «Орла» как Лучший мини-сериал. Музыку к этому фильму написал композитор Алексей Айги - музыкант-минималист, сын известного поэта-авангардиста, потомок чувашских шаманов.

На «киношные» проекты отзывается легко – киномузыка вовсе не ограничивает его, «наоборот – в рамках даже легче что-то сделать». Впрочем, на вопрос «Каков критерий выбора проекта, с кем работать?» отвечает коротко: «Критерий один. Нравится – не нравится. Все остальное вторично».

С Владимиром Хотиненко у Айги уже сложился своеобразный тандем. До этого Алексей работал над его фильмами «Гибель империи» и «Достоевский».
– Все режиссеры разные. Кто-то заходит издалека, со сценария, совместного распития алкоголя – это один из лучших вариантов, – рассказывает о секретах общения режиссеров и композиторов Алексей Айги.
– Кто-то дает фильм «на растерзание». Кто-то компостирует мозг до самого конца безумными идеями. А некоторые сидят и радуются как дети. Вот и Хотиненко из таких. Поэтому с ним легко. Когда его устраивает общая стилистика, Хотиненко оставляет довольно большой простор для вариаций. К композитору вообще подход нужен, так скажу.

«Бесы» стали логичным продолжением сотрудничества. По словам Айги, работать над музыкой к фильму было интересно:
– Светлого в фильме мало, но, не смотря на то, что Достоевский писал о довольно страшных вещах, все же есть много героев, которые живут надеждами, поэтому музыка в фильме очень разноплановая». Музыки в фильме, действительно, довольно много. Есть огромные, по пять минут, симфонические фрагменты, в том числе с солирующим сопрано (на запись музыки был приглашен камерный оркестр солистов), а есть музыка двух ревущих нот, обрамляющая драматические события. Кстати, работа Айги звучит еще в одном фильме, номинировавшемся на «Золотого Орла- 2015» – «Шагал-Малевич».

img1109МИХАИЛ ЕФРЕМОВ. «ОТТЕПЕЛЬ»
Фильм Валерия Тодоровского «Оттепель» взял три «Орла» – за «Лучший телесериал», за Лучшую мужскую (Евгений Цыганов) и женскую роль (Виктория Исакова) на телевидении. Но, как уже не раз было проверено, королей играет свита. Роли второго плана в «Оттепели» отточены особенно искусно. В том числе и режиссера «колхозных» комедий подкаблучника Федора Кривицкого в исполнении Михаила Ефремова. Михаил –известный российский актер, сын легендарного актера и режиссера Олега Ефремова и актрисы Аллы Покровской. По
материнской линии – правнук создателя нового чувашского алфавита и просветителя Ивана Яковлева.
Ефремов с удовольствием вспоминает съемочные дни.
– Я впервые работал с Валерием Тодоровским, и это было прекрасно. Но кроме него, мне понравились и все присутствовавшие на съемочной площадке. Например, Павел Деревянко приносил нам американские сериалы – названий не вспомню, их было много - которые мы смотрели и брали удачные ходы в свой актерский багаж. И знаете, я вам скажу, это редкость, когда и сниматься здорово, и результат на экране получился отличный. Надеюсь, теперь все чаще на экранах будут появляться такие же правдивые сериалы, как «Оттепель». Вот нас упрекали: «Ваши герои постоянно курят!». Я жил в это время и могу подтвердить, что реально так и было. А как не курить? Это же дети войны, они все смолили, чтобы не голодать. Это чисто физиологический процесс».

И действительно, в отличие от нарочито стилизованных «Стиляг», «Оттепель» Тодоровского не вызвала особенных нареканий даже у тех, кто в 1960-х работал на «Мосфильме» и учился во ВГИКе, а это дорогого стоит. Хотя понятно, что авторы и здесь играют в те времена, а не реконструируют их. Яркие детали, чтение стихов поэтами в забитом людьми Политехническом музее, персонажи – все узнаваемо. В персонаже Михаила Ефремова читается прославленный автор «Свинарки и пастуха» и «Трактористов» Иван Пырьев. Кривицкий так же, как и Пырьев, воевал, правда, участвовал в Великой Отечественной войне, тогда как Иван Александрович в 1915 году ушел на фронт Первой мировой. Кроме того, Кривицкий обласкан властью – в фильме герои регулярно упоминают, что он – лауреат Сталинской премии (а Пырьев получал эту премию от вождя шесть раз!) Ну и третье, что роднит героя Ефремова с Пырьевым, – жанр его фильмов. В «Оттепели» Кривицкому доверяют снять комедию «Девушка и бригадир» на том основании, что он знает в этом толк, как никто другой.

img1111НИКИТА ЕФРЕМОВ. «ОТТЕПЕЛЬ» И «ИВАН ЦАРЕВИЧ И СЕРЫЙ ВОЛК 2»
В фильме Тодоровский, по своему же выражению, «позволил себе похулиганить». Да, главные герои не списаны с кого-либо конкретно, так как режиссер категорически не хотел, чтобы угадывались точные имена – важнее были архетипы. Но в сериале есть несколько реальных фамилий. Эти герои лишь мельком появляются на экране, но вплетены в фильм сознательно, чтобы передать атмосферу, подчеркнуть контекст. Так, когда герои приходят на спектакль в суперпопулярный театр «Современник», на служебном подъезде их встречает Олег Ефремов. В роли легендарного актера выступил его внук – Никита Ефремов. Их сходство поражает – тот же голос, та же усмешка, тот же прищур и те же манеры. Никита – сын Михаила Ефремова (полную версию смотреть выше) – актер уже в четвертом поколении.

Опыт воплощения в своего предка на съемочной площадке для Никиты был первым, а вот сниматься с отцом в одном фильме уже доводилось («Тетушки», в котором, кстати, играет еще один сын Михаила Ефремова - Николай). А еще Никита играет в одном спектакле со своей бабушкой – Аллой Покровской. Играют в «Современнике» - в родном для всей их большой семьи театре. И играют они… бабушку и внука…

Кстати, Никита отметился еще в одной работе, получившей в этом году «Золотого орла» как Лучший анимационный фильм. В
мультфильме «Иван Царевич и Серый волк 2» Иван Царевич говорит голосом Никиты.

«Золотой Орел» роздан, а впереди новые кинопремии и кинофестивали, на которых – не сомневаемся – не один раз выйдут на сцену те, кто с нами одной крови…

Окончание. Начало см. в № 10-1 (82-83) 2014-2015

Ну, а теперь о самом важном - сложных переговорах и трех несложных техниках противостояния манипуляциям.

 

Первая техника противостояния актуальна, если визави не очень близок и этот контакт вам не нужен. Это может быть та же цыганка с не очень добросовестными намерениями. В этом случае нужно просто физически прекратить контакт. Это прямой способ противостояния и самый очевидный. Правда, есть одно обязательное правило: вы должны очень твердо сказать «нет», но сделать это немногословно, не обижая словами-шипами и не провоцируя вашего визави на агрессию. Да и вообще, отказ от использования провоцирующих колких слов лучше сделать своей хорошей привычкой на всех уровнях общения.

Вторая техника противостояния манипуляциям используется в отношении значимых для вас людей. Это могут быть родственники, друзья или партнеры по бизнесу. В основе ее использования лежит понимание психологии манипулятора. А суть ее состоит в действиях этого человека исподтишка, из-за угла. Он любит пребывать в тени и дергать за невидимые ниточки, подвигая человека к желаемому результату. Что нужно сделать, если роль манипулятора взял на себя значимый для вас человек? Нужно засветить манипуляцию. Вывести ее из тени или, другими словами, корректно проговорить. «Включив свет», вы даете понять собеседнику, что все увидели и вся ситуация для вас прозрачна. Потом следует произнести ключевую фразу: «При таком взаимодействии мне некомфортно». Это центральный момент. Увидев манипуляцию и проговорив ее в спокойной тональности, вы не давите на собеседника, не обвиняете его, а дипломатично, но твердо характеризуете свои ощущения: «мне некомфортно».

К примеру, люди долгое время работали в бизнес-связке, и один из партнеров решил с помощью манипулятивной заготовки (сценарной коммуникации) изменить условия взаимодействия в свою пользу. Он предложил дополнительно поощрять любого из них двоих за увеличение активной клиентской базы. Но пикантность ситуации заключалась в том, что именно ему принадлежал этот функционал. Второй партнер занимался вопросами логистики и безопасности. Расчет был на важность задачи и на психологию визави: теплые дружеские отношения, тысячи сказанных друг-другу «да» и на то, что партнеру будет просто неудобно озвучить реальности, стоящие за этим манипулятивным предложением. Тем не менее его партнер корректно проговорил ситуацию, где показал, что тем самым кардинально меняются условия взаимодействия. На листочке в присутствии манипулятора он быстро посчитал возможные изменения в долях, которые изначально были 50 на 50, но хитрым образом трансформировались в 70 на 30 в пользу манипулятора. Далее он предложил не выстраивать отношения на теневой друг для друга математике, а сосредоточиться на прозрачности и открытости: «Мне не комфортно от этого предложения, но важно, чтобы все получилось и у тебя, и у меня. Для меня наши деловые и дружеские отношения личностно значимы». Это было много лет назад, и по сей день они великолепно совместно работают в своем сегменте рынка.

Важно, чтобы человек ощутил не уколы и слова-шипы в ответ на свою недобросовестную манипуляцию, а понял, что он читаем, и при этом почувствовал позитивные сигналы от близкого ему человека.

Третья техника – это манипуляция манипулятором: вы соглашаетесь по цели, но по технике и способу реализации вы предлагаете совсем иной путь. Это несложная и очень эффективная техника. Она легко воспринимается с помощью примера. Два человека, одноклассники, не виделись больше 20 лет. Причем один из них пришел в класс перед самым окончанием школы и особой дружбы между ними не сложилось. После учебы общения больше не было. И вот неожиданность – один звонит другому и они с радостью разговаривают, как старинные приятели, вспоминая всех одноклассников, учителей и эпизоды статусного детского хулиганства. Беседа длилась всего 30 минут, из них 28 – воспоминание детства. Но в последние две минуты звонивший сообщил, что с семьей будет проезжать Москву и хотел бы показать столицу своей семье и, соответственно, погостить недельку. А еще он сказал, что когда будет пребывать в гостях, то каждый день будет общаться и вспоминать школьные годы чудесные.

Цель звонка понятна. И интересна реакция противостояния: «О’кей, я согласен и с радостью тебя встречу. Ежедневно будем общаться и продолжим этот разговор. В связи с тем, что у меня разместиться будет неудобно, я решу этот вопрос чуть иначе. Рядом с моим домом хороший отель, с хозяином которого я в приятельских отношениях. Поговорю с ним, чтобы он подобрал для тебя великолепный недорогой номер. И тогда каждый будем с тобой общаться»… Как вы думаете, человек приехал? Обратите внимание, что в этой ситуации изначально была определена главная конечная цель - совместное общение. На нее и была сделана ставка в противостоянии.

Трех вышеозвученных способов противостояния манипуляциям будет вполне достаточно для того, чтобы человек научился говорить то, что хочется сказать, а не велся на заготовленную не вполне добросовестную сценарную коммуникацию своего оппонента.

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ПРИ ВЕДЕНИИ СЛОЖНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Самая серьезная из них – это добровольное согласие с невыгодными для себя или своей компании условиями. Бывает так, что человека загоняют в сценарную коммуникацию и он не может ей сопротивляться, хотя знает, что это необходимо сделать. В качестве примера хочу привести сценарий покупки автомобиля, который посетитель не собирался приобретать, и был настроен на покупку совершенно иной машины в другом автосалоне. Он заехал в этот магазин случайно, просто посмотреть автомобили и прицениться. Но в руках мастера за несколько секунд стал куда более заточенным на покупку. Вопросы мастера - сотрудника автосалона: «Машина необходима для работы или для статусных выездов?», «Какой ежедневный километраж, важен ли расход, насколько велик драйв от скорости?». В этих вопросах не только сбор информации, но самое главное - разминка статусности. После предварительной разведки мастер переходит только к открытым вопросам, в которых много места для творчества потенциального покупателя: рассуждениям, самовыражению, воспоминаниям и опыту. В какой-то момент он чувствует, что им как-то манипулируют, хотя доброжелательно, искренне интересуясь его историей автомобилиста. Он идет по сценарному коридору, ограниченному приятными вопросами. и почти не сопротивляется своим чувствам, подсказывающим, что пора остановиться. В какой-то момент предлагается особая фишка, которую он сам обозначил во время разговора: доступный кредит, дополнительное оборудование и т.д. Менеджер идет к директору, выбивает преференцию и т.д. Все сходится в одну точку – величие собственного статуса, нормальные люди, легкость покупки (кредитования). Только после возвращения с гипноза он трезво рассмотрит то, что купил.

Как избежать ошибки? Первый вариант: не позволяйте вводить себя в сценарный коридор, если это вам не нужно. Предложите свой путь, например, пускай продавец сравнит выбранный вами ранее автомобиль с тем, который он предлагает. 2 вариант. Если позволили ввести себя в сценарную коммуникацию. Возьмите паузу. Если чувствуете давление временем со стороны визави – возьмите две паузы!

Вторая ошибка – перенос переговоров без особой причины. Тут нет противоречия с предыдущим тезисом. Ведь ситуация кардинально иная. Иногда может показаться, что в переговорах стоит всегда делать перерыв для обдумывания вариантов решения. Я часто выступаю против этого. Откладывать или переносить переговоры можно лишь только в том случае, если нет информационной поляны для принятия решения или она недостаточна. А также если вы сразу «влюбились» в предложение без его детализации. В этих случаях необходима пауза. В остальных нужно принимать решение на месте. Часто бывает так, что люди в течение дня ведут несколько переговоров. И если постоянно откладывается решение, то потом всю эту пирамиду вопросов поднять уже непросто.

Как избежать этой ошибки и научиться оперативно принимать решение в переговорах. Практика много раз убеждала, что если в ходе переговоров на результат влияют сразу несколько различных факторов, то нужно принимать решение на 80% исходя из стратегии компании. И лишь 20% отдавать другим факторам. Тогда будет движение вперед. Если использовать иные схемы принятия решения, то
можно запутаться как сороконожка.

ЧТО ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ПЕРЕГОВОРЩИК
Несомненно, будет полезным знание переговорных техник. Если переговоры – это значимая часть вашей повседневной работы, станьте экспертом переговорных технологий. Знать, как работать с манипулятором, этого мало. В бизнесе крайне полезно овладеть всем спектром современных переговорных техник: гарвардским, немецким, жестким стилем переговоров, СПИН-технологиями, приемами малого разговора и т.д. Нужно уметь переводить визави из любого стиля в удобный для себя. Для этого необходимо стать экспертом всех эффективных стилей. Это значительно усилит ваш профессиональный потенциал, на какой бы должности вы ни находились и переговоры какой бы сложности ни проводили. Поэтому изучайте книги таких авторов, как Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон, Нил Рэкхем, Можете почитать нашу книжку «Клиен-тоориентированность как способ получения дополнительной прибыли». Или получить эти знания у нас на тренингах по современным бизнес переговорам. Нужно увеличивать свой инструментарий и свои профессиональные возможности. А еще - постоянно помните о главной цели переговоров – договориться на максимально выгодных для компании условиях. Сверяйте каждое свое решение с этой целью.

Подведем итог: манипуляции – это часть нашей жизни. Их используют и в дальнем, и в ближнем круге общения. Манипуляции – это основа и бизнес коммуникаций. И чтобы эффективно им противостоять, нужно научиться говорить то, что вы хотите сказать, но делать это максимально корректно, договариваясь на выгодных для компании условиях.

Воскресенье, 28 февраля 2016 14:57

Время затянутых поясов

Очевидно, что бизнес ждут непростые времена. Ситуация в экономике «очень тяжелая», признал первый вице-премьер Игорь Шувалов на форуме в Давосе, страну ждет «жесткая посадка». Чтобы смягчить удар от падения, в правительстве, как вы знаете, был принят антикризисный план, главная мысль которого звучит четко: надо уходить от сырьевой зависимости и поддерживать бизнес.

 

ПОМОЩЬ МАЛОМУ БИЗНЕСУ
Изначально ряд экспертов предлагали решиться на фронтальное снижение налогов. Однако в окончательный вариант правительственного антикризисного плана вошли более сдержанные изменения налоговой политики.

Так, предложение уронить ставку налогообложения для предпринимателей, которые платят налоги по упрощенной схеме, с 6% до 1%, похоже, не прошло: сейчас в тексте документа это уже не обязательное, а лишь возможное решение, говорится о «предоставлении права субъектам Федерации снижать ставки».

Из текста ушли и предложения Минэкономразвития: это ведомство курировало проработку плана – снизить число проверок для малого и среднего бизнеса, предоставлять субсидии высокотехнологичному бизнесу, объявить налоговые «каникулы» средним предприятиям и т.д.

Зато пересмотрены критерии, по которым предприятия признают малыми и средними. Сейчас, чтобы бизнес считался малым (а значит, мог рассчитывать на меры господдержки), его выручка не должна превышать 400 млн рублей в год. У средних предприятий годовая выручка должна быть меньше 1 млрд. Звучали предложения повысить эти пороги до 1 млрд и 6 млрд, но в результате предельные цифры лишь уд-
воили. И хотя экономисты критикуют антикризисный план за такую консервативность и за сокращение мер по поддержке малого и среднего бизнеса, важен сам факт: государство поддержит своих предприимчивых граждан.

ПОДЕШЕВЕЮТ ЛИ КРЕДИТЫ?
Это один из ключевых вопросов сегодня. Ни один бизнес-проект невозможно реализовать без капитала и кредитных ресурсов. Но после повышения Центро-банком 16 декабря ключевой ставки до 17% некоторые банки взвинтили свои ставки по кредитам до 30%, по сути, до запретительных значений.

«17-процентная ставка ЦБ сама по себе уже гораздо выше средней рентабельности обрабатывающей промышленности: там 8%, включая нефтепереработку. При такой ставке, если просто капитализировать банковскую систему и ждать импортозамещения, то можно долго его ждать», – считает замдиректора Центра развития Высшей школы экономики Валерий Миронов. Как горько пошутил один из сенаторов Совета Федерации, с такой ставкой можно выращивать разве что наркотики.

Понимают ли это власти? Видимо, да. Ключевая ставка решением Центробанка уже снижена до 15%. Кроме того правительство говорит о том, что будет компенсировать дорогие кредиты субсидиями, такая помощь обещана фермерам и некоторым промышленным компаниям. Впрочем, о конкретных цифрах субсидий речь пока не идет. Что до самой ключевой ставки, эксперты склонны считать, что до тех пор,
пока Россия не прошла пик инфляции (а он многими ожидается в марте-апреле), Центробанк на снижение ставки не пойдет.

ЧЕСТНЫМ БЫТЬ ВЫГОДНО
В то же время государство предлагает деловым людям вести свой бизнес честно. Очевидно, такой месседж несут в себе готовящиеся изменения в Уголовном кодексе РФ.

Так, власти предлагают строже карать за мошенничество среди предпринимателей – МВД РФ уже приступило к оформлению этой мысли в виде законопроекта. Дело в том, что сейчас в законодательстве существует «вилка». Напомним, что в 2012 году статью 159 УК РФ («Мошенничество») разделили. Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности выделили в отдельную ст. 159.4 УК РФ, при этом кару установили в виде пяти лет лишения свободы. Но этот срок вдвое (!) меньше, чем за «классическое» мошенничество. И адвокаты использовали ст. 159.4 как способ укрыть своих клиентов от ответственности. Многие считали такую привилегию для бизнеса несправедливой. В новом законопроекте предложено уравнять тяжесть наказания по этим статьям. Считается, что это позволит «снизить для бизнесменов вероятность сотрудничества с недобросовестными деловыми партнерами».

Воскресенье, 28 февраля 2016 10:41

Лицом к малому бизнесу

С началом года в нашу жизнь вошли сразу несколько важных для бизнеса изменений в законодательстве РФ. Деофшоризация экономики, налоговые «каникулы» для начинающих, новые формы налоговых деклараций, патентная система трудоустройства для иностранных работников – эти и другие новации в законах вступили в силу с 1 января 2015 года.

 

НАЛОГОВЫЕ «КАНИКУЛЫ»
Наибольшие изменения претерпел Налоговый кодекс РФ. Как считают эксперты, государство, похоже, уже не считает панацеей появление в экономике крупных (и, прежде всего, иностранных) инвесторов и поворачивается лицом к собственному малому и среднему бизнесу. Предприниматели, делающие первые шаги в бизнесе, получили преференцию. На федеральном уровне принят закон о налоговых «каникулах»: индивидуальные предприниматели и малые предприятия, работающие по упрощенной системе налогообложения, освобождаются от налога на прибыль в первые два года своей деятельности. Это послабление касается также индивидуальных предпринимателей (самозанятых лиц), которые не пользуются услугами наемных работников.
Идея отпустить бизнес на «каникулы» витала в воздухе давно. Впервые она была озвучена еще в 2013 году, когда из-за резко возросших страховых взносов ИП начали массово закрываться, и в итоге их популяция сократилась с 4 млн до 3,5 млн за один лишь год. Видимо, сейчас, в пору очередного кризиса, государство решило поддержать бизнес заранее.

БОРЬБА С ОТТОКОМ КАПИТАЛА
Извечные разговоры о необходимости возврата капитала из офшоров переходят в практическую плоскость. Сверхзадача – вернуть в Россию выведенные из ее экономики средства. Президент РФ Владимир Путин 25 ноября подписал закон, предусматривающий внесение в НК РФ положений, касающихся налогообложения прибыли контролируемых иностранных компаний. Закон будет применяться к прибыли компаний, определяемой с налогового периода 2015 года. Под действие новых норм в первую очередь попадут те компании, которые уходили от налогообложения и в России, и в той стране, где они открывали свои иностранные филиалы. Правда, бизнес в ответ заговорил об опасности двойного налогообложения. Некоторые директора с помощью льгот создавали такие структуры, доходы которых не подлежат налогообложению и в России, и в офшоре. Доходы именно этих компаний интересуют налоговые органы.

ПЛАТИМ НАЛОГИ ПО-НОВОМУ
С 1 января изменились также форма и сроки налоговой отчетности. Декларацию по НДС можно будет сдавать позже. Федеральный закон от 29 ноября 2014 г. № 382-ФЗ сдвигает сроки сдачи налоговой декларации и уплаты налога на пять дней – до 25 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
Однако сдавать декларацию по НДС, начиная с 2015 года, необходимо в электронной форме даже предприятиям-посредникам и налоговым агентам. При этом усилена и ответственность налогоплательщиков за предоставление налоговой декларации по НДС в ненадлежащей форме – согласно Федеральному закону от 4 ноября 2014 г. № 347-ФЗ будет считаться не сданной совсем и за это придется заплатить
штраф в размере 5% от всей суммы налога по декларации.
Форма декларации по НДС тоже изменилась. Согласно Федеральному закону от 21 июля 2014 г. № 238-ФЗ в электронную декларацию необходимо включать сведения обо всех выданных и полученных предприятием счетах-фактурах. Будем внимательны и аккуратны.

ТРУДОВАЯ МИГРАЦИЯ: НОВАЯ СХЕМА
Вступили в силу поправки в закон «О правовом положении иностранных граждан в РФ». Теперь трудовые мигранты смогут устроиться на работу в России по упрощенной схеме. Мигрантам из стран, с которыми у России нет визового режима, больше не потребуется разрешение на работу. Вместо этого гастарбайтеру теперь надо приобрести специальный патент. Патент стоит от 40 до 60 тысяч рублей за 12 месяцев (в зависимости от региона) с возможностью продления его на год. Для получения патента надо пройти медосмотр, уплатить налог и сдать экзамен на знание русского языка, истории и законодательства. Патент будет действовать только в том регионе, где приобретен.
А вот работодатели, заключившие трудовой или гражданский договор с иностранным работником, должны будут оповестить об этом факте ФМС.

Строители просрочили, не сдали дом вовремя? Приобрели квартиру в новостройке, но никак не можете заселиться? Или, возможно, наслышаны от родственников и знакомых о «замороженных» на неопределенный срок строительствах. К сожалению, споры между гражданами и застройщиками в наше время не редкость. Наиболее распространенным случаем нарушения прав участников долевого строительства (дольщиков) является просрочка передачи застройщиками объектов долевого строительства (квартир).

 

В силу ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – «ФЗ № 214») договор участия в долевом строительстве должен содержать срок передачи застройщиком объекта долевого строительства участнику долевого строительства.
По смыслу ст. 6 ФЗ № 214 застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором. Исключением из указанного правила является случай, когда застройщик не позднее, чем за два месяца до истечения указанного в договоре срока, направил участнику долевого строительства информацию о невозможности завершения строительства в предусмотренный договором срок с предложением об изменении договора и при этом стороны (застройщик и дольщик) в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом РФ, внесли соответствующие изменения в договор.

ЕСТЬ МОМЕНТ
Необходимо обратить внимание на следующие моменты: если дольщики, получившие подобные уведомления застройщика, подписали дополнительные соглашения о продлении срока передачи квартиры застройщиком, они добровольно ограничили свои права. Подписание дополнительного соглашения, во-первых, не позволяет дольщику требовать от застройщика неустойку за несвоевременную передачу квартиры, которая могла бы быть начислена в продлеваемый период, а вовторых, лишает дольщика права в продлеваемый период в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Право дольщика на односторонний отказ от исполнения договора закреплено ст. 9 ФЗ № 214, по смыслу которой оно возникает при неисполнении застройщиком обязательства по передаче квартиры более чем на два месяца относительно срока, установленного договором. Необходимо отметить, что объяснения застройщика типа «все другие дольщики уже подписали дополнительные соглашения», «если вы не подпишете продление, договор прекратится (будет недействительным)» или «подпишите, поскольку вы сами несвоевременно внесли долевой взнос» не основаны на законе. В ряде случаев застройщики, нарушающие срок передачи квартиры, предлагают дольщику подписать акт приемки квартиры с заранее указанной датой, соответствующей сроку, определенному законом. Соглашаясь на такие условия, дольщики не только ограничивают себя в праве взыскания санкций за просрочку с застройщика, но и рискуют, что на них будет возложена оплата коммунальных платежей за период с момента ввода жилого дома в эксплуатацию и до момента фактического получения квартиры.

img1080САНКЦИИ – ВСЕ ПО ЗАКОНУ
Санкции, применяемые к застройщику, нарушающему срок передачи квартиры, определены ст. 10 ФЗ № 214, по смыслу которой в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные указанными законом и договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.
В силу ст. 6 ФЗ № 214 в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает такому участнику неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, указанная неустойка (пеня) уплачивается застройщиком в двойном размере.
Например, в случае нарушения срока передачи застройщиком квартиры дольщику – гражданину в течение 1 года, при условной цене договора участия в долевом строительстве в размере 3 000 000 рублей, сумма неустойки составит 602 000 рублей. При этом дольщики и после получения квартиры от застройщика не лишаются права взыскивать с застройщика неустойку, что подтверждается судебной практикой.
Кроме того, в силу ст. 13 закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 (пятьдесят) процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Например, в случае полного удовлетворения судом требований дольщика в рассмотренном случае и взыскания с застройщика пени в размере 602 000 рублей, сверх указанной суммы дольщик, приобретающий квартиру для личных (семейных) нужд, вправе требовать штраф за неудовлетворение требований дольщика во внесудебном порядке в размере 301 000 рублей.
Кроме того, в связи с пропуском срока передачи квартиры у дольщика могут возникнуть и убытки. Они согласно ст. 10 ФЗ № 214 подлежат возмещению сверх неустойки. Сходную норму содержит и ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, если дольщик из-за пропуска застройщиком срока передачи квартиры был вынужден заключить возмездный договор найма жилого помещения и оплачивать плату за наем жилья, либо, например, купил отделочные материалы и мебель и уплачивал плату за их хранение в период просрочки застройщика, такой дольщик вправе требовать от застройщика возмещения понесённых на это расходов.

Если обязательства по сдаче дома в эксплуатацию не были выполнены в срок, просто принесите договор долевого участия к нам в офис на индивидуальную консультацию. И наш юрист подскажет Вам, как мы поможем Вам взыскать денежные средства.

ЮФ «РосБизнесКонсалтинг». Чебоксары, ул.К.Воробьевых, 14
Тел.: 8 (8352) 37-51-75, 38-66-58, факс: 62-39-57
http://юрфирмарбк.рф, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

STAYFOCUSD
Очень полезное расширение для браузера Google Chrome, которое поможет вам не отвлекаться надолго от работы, ограничивая время, затрачиваемое на посещение сайтов. Как только время, выделенное для определенных сайтов в течение дня, будет израсходовано, эти сайты будут заблокированы, станут недоступными до следующего дня. Настройки расширения позволяют как полностью закрыть доступ к определенному ресурсу, так и установить временное ограничение.

MOMENTUM
Красочное и стильное расширение для Google Chrome, которое превращает новую вкладку в ежедневно обновляющуюся красивую картинку, содержащую прогноз погоды, время, персональное приветствие и вдохновляющую цитату, прочитав которую, Вы будете замотивированы на целый день. Но главное – при открытии новой вкладки у вас всегда перед глазами будет напоминание со списком Ваших задач.

INBOXPAUSE
Опять же плагин для Chrome, который позволяет «поставить на паузу» входящие письма в Gmail. Незаменимо для тех, кто работает с клиентами и у кого много переписки в почте. После установки расширения в интерфейсе Gmail вы увидите кнопку Pause, нажатие на которую останавливает поток входящих писем. После завершения задачи, когда вы готовы принять новую информацию, достаточно нажать Unpause, после чего все письма, пришедшие на ваш адрес за это время, появятся в папке входящих.

RESCUETIME
Плагин, помогающий легко отслеживать время. Состоит из двух частей – программы, отслеживающей вашу активность за компьютером, и онлайнового сервиса, который эту информацию собирает, обрабатывает, и выдает вам статистику, формируя всевозможные отчеты. С RescueTime вы точно будете знать, сколько времени тратите на работу, сколько на развлечения, а сколько просто пропадает зазря.

SEND FROM GMAIL
Расширение для Chrome, которое позволяет одним кликом переслать кому-то на e-mail ссылку на страницу, которая в данный момент открыта в браузере (к примеру, ссылку на интересную статью, которой вы хотите быстро поделиться с коллегой). Теперь не надо будет вручную копировать ссылку, открывать свою почту, отправлять письмо, чтобы это сделать.

RAPPORTIVE
Надстройка над браузерами Safari, Firefox и Chrome, предназначенная для пользователей GMail. Ее основная функция – отображать расширенную информацию об отправителях того или иного письма. После установления данного плагина при написании либо при получении письма от кого-либо, на правой боковой панели почты будет отображаться профиль этого человека, его аккаунты в основных социальных сетях, например, Facebook, LinkedIn, в Skype и т.д. Отличное средство организации информации и более эффективного ведения переписки.

GETPOCKET
Приложение для PC/Mac/iPhone/Android и плагин для Chrome, который позволяет в браузере одним кликом сохранять статьи которые надо прочитать позже, и затем читать их на смартфоне/планшете/компьютере в отдельном приложении в статейном виде (то есть без отвлекающих элементов сайта). Еще один приятный бонус – в мобильном приложении Pocket для Android есть функция Text-to-speach, c помощью которой можно слушать сохраненные статьи, пока, к примеру, ведешь машину.

YAMMER
Используется для частных коммуникаций в пределах организаций и представляет собой пример корпоративного социального программного обеспечения. Эффективное средство для общения с коллегами и достижения бизнес-целей организации

Воскресенье, 28 февраля 2016 10:23

5 книг, которые полезно прочитать в кризис

В тяжелые времена от деловых людей толку больше, чем от добродетельных.
Фрэнсис Бэкон

Бодо Шеффер. ЗАКОНЫ ПОБЕДИТЕЛЕЙ
Мы слишком часто позволяем другим людям определять, что для нас плохо, а что хорошо. Сами же при этом довольствуемся малым. Но на самом деле у каждого из нас есть возможность стать победителем. В своей книге Бодо Шефер выступает если не спасителем, то помощником для отчаявшихся людей. Издание содержит в себе 30 прошедших проверку временем законов, которыми руководствуются победители по жизни. Информация легко воспринимается и читается, будучи поданной доступным каждому человеку языком. В «Законах победителей» вы сможете познакомиться с такими стратегическими линиями, с помощью которых любая ваша цель станет достижимой.

Ричард Бренсон. К ЧЕРТУ ВСЕ! БЕРИСЬ И ДЕЛАЙ
Автор, миллиардер Ричард Брэнсон, взял за основу книги свою биографию. В ней он подробно описал главные правила, которые он вынес из своей нелегкой, полной приключений, подъемов и падений жизни. Предприниматель ярко повествует о моментах, которые помогли ему на пути становления успешной и знаменитой личностью, а также рассказывает, какие уроки нужно усвоить вам, чтобы стать человеком его
уровня.

Роберт Чалдини. ПСИХОЛОГИЯ ВЛИЯНИЯ
«Психология влияния» – одно из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии, менеджменту, по мнению большинства западных и отечественных психологов. Книга Чалдини выдержала в США четыре издания, ее тираж давно уже превысил 1,5 млн экземпляров. Эта работа, подкупающая читателя легким стилем и эффектной подачей материала, – серьезный труд, в котором на самом современном научном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Новое дополненное издание международного бестселлера поможет в работе менеджерам, бизнесменам, политикам – всем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

Дэн Кеннеди. КАК ПРЕУСПЕТЬ В БИЗНЕСЕ, НАРУШАЯ ВСЕ ПРАВИЛА
В своей книге миллионер Дэн С. Кеннеди развенчивает популярные мифы. На его взгляд, есть только одно правило, которое нужно как следует усвоить. А именно: правила существуют для того, чтобы их нарушать. В своей воодушевляющей и практичной книге, написанной доступным языком, он делится нестандартными стратегиями, гарантирующими богатство и успех. Забудьте все, что вы когда-либо знали о
позитивном мышлении, – слепой, безосновательный оптимизм может негативно сказаться на ваших шансах на успех. Самоуверенность и самореклама – важнейшие составляющие успеха. Совмещайте работу и удовольствие при любой возможности. Вам не нужны деньги – и Кеннеди объяснит почему.

Роберт Кийосаки. ЗАГОВОР БОГАТЫХ. 8 НОВЫХ ПРАВИЛ ОБРАЩЕНИЯ С ДЕНЬГАМИ
В своей книге известный американский предприниматель, инвестор, писатель и преподаватель делится с читателями размышлениями о глобальной экономике. Он предлагает готовые решения финансовых проблем и практические методы противодействия кризису. Вы узнаете, что сегодняшняя экономическая ситуация, которая воспринимается большинством как худшее из зол, может стать для вас прекрасной возможностью!

Согласно результатам опроса State of Information Survey, компании тратят около $1,1 триллиона на хранение деловой информации. Проверить эту цифру невозможно, но совершенно очевидно, что информация стала важнейшим бизнес-ресурсом. Каждый день по всему миру совершаются до 450 000 кибератак – незаконных попыток проникнуть в компьютеры частных лиц, сети компаний или государственных органов с целью помешать их работе, разрушить сети или выкрасть какую-либо информацию. Кибершпионаж превратился в серьезную угрозу и высокодоходный бизнес.

 

КИБЕРУГРОЗА БИЗНЕСУ
Если прежде мы имели дело с массированными вирусными атаками, нацеленными на значительное количество пользователе по всему миру, то сегодня злоумышленники отходят от этой тактики. Все чаще они прибегают к так называемым таргетированным атакам, когда жертвой становится какая-либо конкретная организация. Конечно, мишенью киберпреступников в первую очередь становятся госструктуры и крупные компании, но растет угроза и того, что в руках мошенников могут оказаться передовые технологии небольших компаний, недостаточно инвестирующих в обеспечение своей информационной безопасности. В отчете компании Cisco за 2014 год отмечается, что объектами киберпреступлений все чаще становятся промышленные и сельскохозяйственные предприятия.

В России показатель инцидентов (нежелательных событий) информационной безопасности ежегодно увеличивается и, более того, приближается к 100%. Согласно исследованию компании «Лаборатория Касперского» в 2014 году 98% компаний столкнулись хотя бы с одной внешней угрозой (причем за год количество компаний, подвергавшихся внешним кибератакам, выросло на 3%). В 42% компаний злоумышленники получили доступ к внутренней рабочей информации, в том числе к деталям бизнес-процессов, сообщениям электронной почты. Персональные данные клиентов были похищены у 34% предприятий. Доля корпоративного шпионажа в СМБ-сегменте составила 19%. В общей сложности из-за внешних или внутренних угроз теряли данные 2/3 СМБ-компаний.

Пятерку самых распространенных угроз, которым подвергался СМБ-сегмент в 2014 году, составляют: вирусные атаки и вредоносные программы (75%), уязвимости в ПО (44%), фишинг-мошенничество, целью которого является получение доступа к логинам и паролям пользователей (28%), случайные утечки в силу человеческого фактора (28%), а также сетевые атаки (22%).

От одного инцидента, связанного с информационной безопасностью, малый и средний бизнес теряет в среднем 780 000 рублей. При этом около 324 тыс. рублей уходит на предотвращение подобных происшествий в будущем.

1000 И 1 СПОСОБ
Каждый день появляется около 70 000 новых вредоносных программ, преступники придумывают новые способы кибератак и хитроумные методы социальной инженерии, противостоять которым обычным сотрудникам очень сложно.

Способов проникновения в корпоративные сети – масса. Заметной неприятностью наступившего года могут стать многоступенчатые атаки-«матрёшки», состоящие в последовательном захвате связанных и встроенных систем, разного рода «компьютеров в компьютере» – как например в связке «SIM-карта, модем, ноутбук». Ещё один матрёшечный вариант, при котором беспомощны антивирусы: атаки на выключенные компьютеры через Intel AMT, HP iLo и другие встроенные технологии управления, которые работают даже тогда, когда основной процессор «спит».

Далее. Хотя исследование Cisco в области информационной безопасности развеяло популярный миф, согласно которому угрозы возникают главным образом тогда, когда пользователь занимается в сети не вполне приличными делами, расслабляться не стоит. Сегодня сетевые злоумышленники фокусируют внимание не столько на порнографических, фармацевтических и игровых сайтах, сколько на обычных сетевых ресурсах с массовой аудиторией - популярные поисковые механизмы, розничные магазины и социальные сети. Более того, отчет Cisco показал, что вредоносный контент можно «подцепить» на сайтах интернет-магазинов в 21 раз чаще, а в поисковых механизмах - в
27 раз чаще, чем на сайтах, специально созданных хакерами. Так, вероятность загрузки вредоносного контента при просмотре онлайн-рекламы в 182 раза выше, чем на порнографических сайтах. Источниками опасности являются также анонимайзеры (онлайн-прокси, предоставляющий прозрачный доступ к интересующему ресурсу), файлообменники и сервисы хранения файлов, системы удаленного администрирования.

Проникнуть в корпоративную сеть, можно и через беспроводные принтеры с Wi-Fi-модулями. Во-первых, конфиденциальная информация может сохраняться на самих принтерах, во-вторых, через эти устройства можно получать доступ непосредственно во внутреннюю сеть организации. Также есть возможность для атаки через корпоративные системы IP-телефонии – если аудио-разговоры передаются в интернет через Wi-Fi, теоретически их можно перехватывать и прослушивать. И вообще, случайно «сдать» хакерам корпоративную информацию может любой сотрудник, работающий с корпоративными данными в публичном месте через открытое беспроводное соединение.

МОБИЛЬНИК – НАХОДКА ДЛЯ ШПИОНА.
В ближайший год более серьезной угрозой станут атаки исходящие из разнообразных новомодных гаджетов, которые мы подключаем к своим «базовым» компьютерам через USB, Bluetooth или NFC, чтобы перенести какую-то информацию или просто зарядить.

Но главные источники корпоративных киберугроз - личная/рабочая почта, интернет-мессенджеры, флешки и мобильные  устройства.
Российские СМБ-организации активно осваивают современные технологии – четверть предприятий СМБ-сегмента интегрировала мобильные устройства в собственную инфраструктуру. А для прослушки или выслеживания абонентов мобильной связи необязательно быть спецслужбой с огромным бюджетом. Мобильная связь содержит множество уязвимостей на всех уровнях, от старинного протокола сигнальной сети SS7 до самых современных 4G-модемов. По оценкам экспертов компании Cisco, 99% вредоносного ПО для мобильных устройств в 2014 году были нацелены на ОС Android. Несложная техника для разнообразных атак уже доступна широкой публике, и легко прогнозируется, что число скандалов с небезопасной мобильной связью в 2015 году заметно вырастет. При этом компании малого и среднего бизнеса недооценивают мобильные угрозы: 2/3 организаций не принимают меры для защиты смартфонов сотрудников.
В 2014 году 15% компаний столкнулись с кражей мобильных устройств, при этом в каждом четвертом случае была утрачена критически важная информация. Еще в 17% случаев к утечке важных для бизнеса данных привела потеря мобильных устройств сотрудниками.

Информационная безопасность компаний становится уязвимой из-за того, что сотрудники стремятся к повсеместному использованию мобильных устройств, а граница между работой и личной жизнью все более размывается. Они предпочитают работать в привычной для себя манере, повсеместно используя одни и те же устройства и приемы – в офисе, дома, по дороге на работу и домой. Угрозы, создаваемые этой тенденцией, получившей название «консьюмеризация», усугубляются еще одним трендом – поведением сотрудников поколения «игрек». 91% из них считают, что эпоха повышенного внимания к вопросам конфиденциальности личных данных безвозвратно ушла в прошлое. Треть поколения «игрек» вообще не задумывается о том, где и как хранится их персональная информация. Эти люди охотно сообщают личные данные, чтобы получить доступ в социальные сети. Более того, все больше специалистов из поколения Y из разных стран предоставляют свои данные сайтам интернет-магазинов с большей готовностью, чем ИТ-отделам компании-работодателя, отвечающим за сохранность и защиту личных данных и устройств.

ГДЕ СОЛОМКУ ПОДСТЕЛИТЬ?
В России для небольших компаний проблему составляет остаточный принцип, которым часто руководствуются владельцы малого бизнеса в отношении обеспечения информационной безопасности своих предприятий. Недостаточное внимание к вопросам ИБ приводит к росту расходов: средняя цена, которую платит СМБ-компания за одну успешную атаку, за год выросла более чем на 100 000 рублей. Так что все же сейчас забор с охранником, пожалуй, будет мудрей заменить на сотрудников по информационной безопасности.

Важным фактором повышения качества медицинской помощи населению является государственная система последипломного образования медицинских кадров, призванная непрерывно обеспечивать рост их профессиональной квалификации. Для этого в 1999 г. в Чувашии был открыт Институт усовершенствования врачей, и в нем 12 мая 2000 г. одной из первых была организована кафедра педиатрии.

 

С первых дней и на протяжении почти 8 лет кафедру педиатрии Института усовершенствования врачей возглавляла Гиля Фазыловна Султанова – доктор медицинских наук, профессор, заслуженный врач ЧР, заслуженный деятель науки ЧР. В 1977 г. Г. Ф. Султанова была приглашена на работу в Чувашию, где при ее активном содействии был открыт педиатрический факультет при Чувашском государственном университете им. И.Н. Ульянова. В 1982 г. она организовала в ЧГУ кафедру педиатрии, которую возглавляла до сентября 1998 г. Создание
педиатрического факультета позволило устранить дефицит кадров, полностью укомплектовать педиатрами все районы и города республики. При открытии в 2000 г. Института усовершенствования врачей Г.Ф. Султанова была приглашена на должность заведующей кафедрой педиатрии. Профессор Г.Ф. Султанова явилась основоположником научной педиатрии в Чувашии. Для многих поколений чувашских педиатров Гиля Фазыловна была Учителем, наставником, образцом педагога и врача с широчайшей эрудицией и огромным жизненным, педагогическим и клиническим опытом. Профессор Г.Ф. Султанова создала отличную базу для учебно-методической,
научной и клинической работы кафедры, определив ее значимость для здравоохранения Чувашии на многие годы. Под ее руководством защищены 14 кандидатских и 1 докторская диссертации.

img1066В 2008 г. кафедру возглавила доктор медицинских наук Ирина Евгеньевна Иванова – ученица профессора Г.Ф. Султановой. Она не только продолжила начатое Учителем дело, но и привнесла много нового в педагогический, учебно-методический процессы и научно-исследовательскую работу кафедры. Практической реализацией докторской диссертации И.Е. Ивановой стали открытие в рамках программы модернизации здравоохранения 2012 г. в Детской республиканской клинической больнице уникального уронефрологического отделения и создание детского уронефроло-гического центра. И.Е. Иванова проводит ежедневную консультативную работу в детских клиниках, является заместителем главного редактора журнала «Здравоохранение Чувашии», членом экспертного совета МЗ и СР Чувашии. В настоящее время на кафедре работают 2 доктора медицинских наук (И.Е. Иванова, Н.Х. Жамлиханов) и 4 кандидата медицинских наук (И.Н. Егорова, Д.В. Лукоянов, Т.В. Зольникова, Т.А. Полякова), осуществляются профессиональная переподготовка и повышение квалификации по специальностям «Педиатрия», «Неонатология», «Сестринское дело в педиатрии», «Педиатрия в общеврачебной практике», проводится тематическое усовершенствование по самым актуальным вопросам педиатрии, мастер-классы по оказанию неотложной помощи детям на уникальном симуляционном оборудовании. Сотрудники кафедры ведут большую научную работу, публикуют статьи в центральных и региональных журналах, активно выступают с научными докладами на международных и российских конгрессах и конференциях.

АУ ЧР «Институт усовершенствования врачей» Министерства здравоохранения и социального развития Чувашской Республики.

428032, Чебоксары, Красная площадь, д. 3
Телефон: (8352) 62-66-37, факс: (8352) 62-66-37.

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., сайт: www.giduv.com
Лицензия А № 337005 от 5.05.2010, выд. Министерством образования и молодежной политики Чувашской Республики

Воскресенье, 28 февраля 2016 09:57

Как преуспеть в кризис?

Только дураки учатся на своих ошибках, умные учатся на ошибках других
О. Бисмарк

Кажется, уже всем ясно: кризис наступил. Но еще не всех достал. И можно подготовиться к нему, чтобы преуспеть. Есть такое мнение, и оно все более широко распространяется: «Кризис – время возможностей! Это время для принятия нестандартных решений. Обладая достаточной смелостью, развитым бизнес-чутьем и нестандартным мышлением, можно в такие времена достичь показателей гораздо больших, чем в «спокойные».

 

Возникает вопрос: где их взять - нестандартное мышление и бизнес-чутье? Откуда завезти, где такого товара много? У нас есть ответ на эти вопросы. Но сначала посмотрим, как передовые компании пасуют перед трудностями. Эндрю Гроув, генеральный директор компании INTEL, честно описал в своей книге «Выживают только параноики» действия руководства по их преодолению.

С ЧЕГО ВСЕ НАЧАЛОСЬ?
Гроув честно описывает, как они попали в кризис: «В 1983-м и начале 1984 года рынок кипел. Того, что мы производили, было недостаточно. Люди умоляли нас увеличить производство, и мы принимали заказы на будущее, чтобы гарантировать поставки. Мы срочно строили новые заводы и нанимали людей, чтобы увеличить наши производственные мощности».

Ситуация для компании была благоприятная. Но дальше… «Осенью 1984 года все изменилось. Бизнес приостановился. Казалось, никто больше не хочет покупать процессоры. Избыточные заказы испарились, как снег весной. Вначале не поверив в происходящее, мы все же начали сокращать производство. Однако после долгого периода увеличения мощностей мы не могли в короткое время свернуться настолько, чтобы соответствовать уменьшению рынка. Мы все еще продолжали выпуск, хотя ход наших дел полностью изменился...»

Ситуация на рынке резко изменилась, но администрация компании не начала ее анализировать. И это странно, ведь возглавляли ее люди неглупые… Гроув пишет: «Мы довольно долго несли убытки, пытаясь конкурировать с высококачественными, недорогими и произведенными в огромных количествах японскими модулями памяти. Но из-за того, что дела еще недавно шли так хорошо, мы просто продолжали это делать, ожидая чуда, которое помогло бы нам получить главный приз. Мы сохраняли все по-прежнему, потому что могли себе это позволить».

Компания Интел могла себе позволить «ожидать чудо», но ведь не все имеют такой запас прочности. Обратите внимание: на рынок уже поступили «высококачественные, недорогие и произведенные в огромных количествах японские модули памяти». Но администрация по-прежнему не принимает мер. Действует инерция мышления: а вдруг рассосется!? «Однако когда бизнес приостановился, а другая наша продукция не смогла занять образовавшуюся нишу, потери стали действительно ощутимыми. Новая стратегия для модулей памяти, которая бы остановила «кровотечение», стала жизненно необходимой».

Вот когда начинают реагировать – когда «потери становятся действительно ощутимыми»! Но зачем этого дожидаться? Интересно, как же в компании реагировали на новую ситуацию на рынке? «Были собрания, еще собрания, споры и перепалки, не приводившие ни к чему, кроме противоречивых предложений. Были такие, кто предлагал стратегию, которую они сами назвали «стратегией атаки». Были те, кто говорил, что нам следует быть умнее и использовать действительно передовые технологии, «атаковать», но скорее в технологии, а не производстве. Были и такие, кто до последнего поддерживал идею о том, что мы могли бы разработать модули памяти для особых задач, - идею практически невыполнимую, так как модули памяти становились товаром, создаваемым по мировым стандартам».

Автор честно описывает то, что было. Тот способ работы, который используют в большинстве случаев даже разумные, казалось бы, люди. Он называется «метод проб и ошибок». В данном случае – подобие плохого мозгового штурма. «… Пока шли споры, мы теряли все больше и больше денег. Это был черный год разочарований. В то время мы много работали, не имея ясного представления о том, может ли вообще все наладиться. Мы потеряли опору. Мы блуждали в долине смерти».

Суровая ситуация была в компании! Ее описал профессионал в управлении! Тянули до тех пор, пока не оказались в «долине смерти».
А вот как они нашли решение. Эндрю Гроув пишет: «Мне запомнилась середина 1985 года. К тому времени мы так блуждали уже год. Я сидел в своем кабинете с председателем совета директоров и генеральным директором INTEL Гордоном Муром и обсуждал с ним наше затруднительное положение. Настроение у нас было мрачное. Я посмотрел в окно на чертово колесо в парке Great Аmerica, потом повернулся к Гордону и спросил: «Если бы нас уволили и совет директоров выбрал нового генерального директора, что бы он, по-твоему, сделал?» Подумав, Гордон ответил: «Он бы вывел нас с рынка модулей памяти». Я ошеломленно уставился на него, а потом сказал: «Почему бы нам с тобой не выйти за дверь и, вернувшись, не сделать это самим?» Как же они нашли решение? Да с помощью простейшего приема. Он называется «стань другим». Рекомендует выйти из своей ситуации и посмотреть на нее глазами другого человека: хитроумного китайца, экспрессивного итальянца, любвеобильного француза, экономного немца. Стать на место своего сотрудника, клиента.

Прием не гарантирует результата – нужного решения. Он лишь помогает устранить накопившиеся стереотипы. Помогает избавиться от психологической инерции, шаблонов. Сравните убытки, что понесла компания от действий (бездействия!) своего интеллектуального штаба,
с затратами на поиск решения, выведшего компанию из кризиса. Возникает вопрос: а что мешало использовать культурный мозговой штурм, уже известный к тому времени? Или пригласить специалистов из компании «Synectics», людей, профессионально использующих различные методы поиска решений?

АНАЛИЗ ДЕЙСТВИЙ РУКОВОДСТВА «ИНТЕЛ»
Давайте посмотрим, как возникает проблема в жизни компании. Как происходит неуловимый процесс входа в тупик или кризис? Вот как описывает этот процесс Эндрю Гроув: «Хотя ситуация на рынке модулей памяти складывалась сложная, все было не так уж плохо. В 1981 году наш тогда еще лидировавший на рынке микропроцессор был установлен на РС производства IВМ, и спрос на него превысил все
ожидания этой компании».

Обратите внимание: руководитель компании осознает сложность ситуациина рынке, но оценивает (оценка, вместо анализа!) ее как приемлемую: «Все не так уж плохо». Возникает вопрос: а надо ли дожидаться, когда будет плохо? Понимание сложности ситуации должно вызвать такое действие, как «анализ ситуации». Но для обычных руководителей с «анализом» связаны очень неприятные ощущения, поскольку культурно анализировать их нигде не учили. А некультурным анализом они, что называется, сыты по горло. Вот и терпят, ждут, когда гром грянет… Обратите внимание: в ситуации есть нечто, что нужно прояснить, но отказ от анализа приводит к затратным решениям: «Мы срочно строили новые заводы и нанимали людей, чтобы увеличить наши производственные мощности».

То есть руководство компании вкладывало деньги туда, откуда вскоре – через год, два – пришлось уйти.

Но вот ситуация существенно ухудшилась: «Осенью 1984 года все изменилось. Бизнес приостановился. Казалось, никто больше не хочет покупать процессоры. Избыточные заказы испарились, как снег весной». Надо срочно действовать, ибо «промедление смерти подобно», как писал о таких ситуациях В.И.Ленин, человек, умело использовавший критические ситуации. Поскольку владел техникой эффективного анализа ситуаций. И что же делает администрация компании? «Вначале не поверив в происходящее, мы все же начали сокращать производство. Однако после долгого периода увеличения мощностей мы не могли в короткое время свернуться настолько, чтобы соответствовать уменьшению рынка. Мы все еще продолжали выпуск, хотя ход наших дел полностью изменился... Мы довольно долго несли убытки, пытаясь конкурировать с высококачественными, недорогими и произведенными в огромных количествах японскими модулями памяти. Но из-за того, что дела еще недавно шли так хорошо, мы просто продолжали это делать, ожидая чуда, которое помогло бы нам получить главный приз. Мы сохраняли все по-прежнему, потому что могли себе это позволить».

Они продолжали выпуск продукции. Они не могли «в короткое время свернуться настолько, чтобы соответствовать уменьшению рынка». А это говорит о негибкости компании. Они пытались конкурировать с японской продукцией, вместо того, чтобы уйти с этого рынка сразу, не
дожидаясь крупных убытков. Они «продолжали это делать» и «ожидали чуда». Все как у нормальных людей! Все действуют подобным образом! Они не искали Правильного Решения!

Как же они начали искать такое решение, когда это случилось? Когда «потери стали действительно ощутимыми», потери, сравниваемые автором с «кровотечением». И дальше автор описывает хаотическую работу, которая и должна была якобы вывести на Правильное Решение. Главное, что происходит в такой работе, - необратимо растрачивается человеческая энергия. А самое ужасное – администра-
ция и персонал компании ничему не учатся в такой работе, поскольку она проходит «как обычно».

В чем же проблема администрации?
Существующие методы выработки решений оказались неэффективными в данной ситуации. Нужны другие методы, но какие и где их найти.

С позиции ТРИЗ (технологии решения изобретательских задач, помогающей находить Правильные Решения) нужно сформулировать так называемое «административное противоречие»: Надо найти нестандартное решение, но непонятно как?

Такое противоречие обращает внимание на поиск способа выработки нестандартного решения. Иначе говоря, надо сначала найти способ, позволяющий найти необычное решение, а уже потом его использовать.

И можно устроить мозговой штурм, где участники будут вырабатывать новые способы поиска решения. На такую работу можно потратить два, три часа и найти хотя бы 20 способов, из которых затем отобрать хотя бы 5-7 приемлемых. Но мозговой штурм плох тем, что не гарантирует приемлемого решения, даже если проводится по всем правилам и под руководством опытного ведущего.

Что же можно использовать для процветания во время кризиса? Практический опыт применения ТРИЗ в управлении. Есть несколько путей выработки нестандартных решений и бизнес-чутья. Вот лишь два примера.

В 2007 потребовалось разработать стратегию развития компании в 3000 человек. Замдиректора по стратегии предупредил нас: «Разработать надо быстро, а больших денег нет!» Известно, что разработка стратегии занимает до полугода и выполняется с привлечением дорогих сторонних консультантов. Стратегия – черновой вариант документа – была разработана за 18 часов. Тридцать руководителей компании за три встречи по 6 часов разработали стратегию развития. Почему так быстро? Были использованы несколько приемов ТРИЗ, позволивших выполнить требования: «быстро-дешево-качественно».

Первый прием: «заранее подложенной подушки». Перед началом групповой работы специалист по ТРИЗ и зам по стратегии составляли план. Каждая встреча начиналась с инструктажа. Было рассказано: «Что сегодня делаем?» и «Как будем работать?» Затем следовали ответы на вопросы участников. Тут же проводилась работа с их опасениями, возражениями. Коротко говоря, были убраны все помехи с пути движения групп.

Следующий прием: «дробление».
Сложная работа по разработке стратегии была разделена на простые, легко выполнимые задания для каждого участника.

Еще один прием: «объединение». Процесс начинался с выработки личного продукта каждого участника, затем они объединялись в четверках.

Через несколько месяцев компания стала лучшей в отрасли. Этот путь называется «привлечение специалиста по нестандартным решениям».

Второй путь – подготовка таких специалистов в собственной компании. Этот путь раньше был долгим и требовал месяцев работы. Но в последние годы специалистами Международной Ассоциации ТРИЗ разработан софт, позволяющий сократить подготовку кадров до тридцати часов.

Откуда же берется так называемое «бизнес-чутье»? Если специалист владеет ТРИЗ и решил хотя бы десяток задач, то у него вырабатываются навыки, позволяющие переводить проблему в задачу, а затем в решение практически без затрат времени. А если в компании работают несколько таких специалистов, то в ней создается культура выработки нестандартных решений.

Что необходимо? Желание руководства. Остальное доделает ТРИЗ.

Страница 91 из 96
Top